Általános Szerződési Feltételek

A dombormű elkészítője és eladója a SACR3D Art Kft. Az alábbi elérhetőségeken bármikor kereshet minket:

• Cégnév: SACR3D Art Kft.
• Székhely: 1038 Budapest, Rókahegyi út 53/1.
• Cégjegyzékszám: 01-09-424048
• Adószám: 32436505-2-41 · HU32436505
• Képviselő: Kovács-Nagy Ferenc
• E-mail: info@sacr3d.art
• Telefon: +36 20 525 4654

A szerződés a SACR3D Art Kft. és Ön között jön létre, magyar nyelven, elektronikus úton. Írásba foglalt szerződésnek nem minősül, külön nem iktatjuk; a megrendelés adatait a visszaigazoló e-mailben és a megrendelése állapotoldalán bármikor megtalálja.

Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat.

A megrendelés négy lépésből áll:

• feltölti és kivágja a fotót, és kiválasztja a méretet;
• kiválasztja a fát, a felületkezelést, a faragott keretet és a faragás mélységét;
• megadja a nevét, az elérhetőségét, a szállítási és a számlázási adatait;
• átnézi az összesítést, elfogadja ezeket a feltételeket, és elküldi a megrendelést.

Amíg el nem küldi, a lépések között bármikor visszaléphet, és bármit kijavíthat.

Ha a darab árát az oldal ki tudja számolni (A5 és A4 méret, szállítás Magyarországra vagy az Európai Unióba, illetve személyes átvétel), az elküldés után azonnal a fizetés következik, és a szerződés a fizetéssel jön létre.

Egyedi méretet, kör alakú darabot és az Európai Unión kívülre szóló szállítást árajánlatra készítünk. Ilyenkor az elküldött kérés nem jár fizetési kötelezettséggel: elküldjük az árat és az előnézetet, és a szerződés akkor jön létre, amikor Ön jóváhagyja és kifizeti.

A beérkezett megrendelést vagy kérést azonnal, e-mailben visszaigazoljuk.

Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az áfát. A szállítás díját külön tüntetjük fel; a budapesti személyes átvétel díjmentes.

Fizetni bankkártyával lehet, a Stripe biztonságos fizetési oldalán; a kártya adatai hozzánk nem jutnak el. A fizetés után elektronikus számlát küldünk.

A rendelés közben látható térbeli előnézetet a gép a fotóból, automatikusan számolja ki. Gyenge minőségű, egyáltalán nem pontos, és nem tükrözi a kész darabot: csak arra való, hogy nagyjából elképzelhesse a méretet, a keretet és a fa színét. A kész dombormű ettől jelentősen eltérhet, és az eltérés nem ad alapot kifogásra.

A fa természetes anyag: az erezete, a színe és a csomói darabonként mások, ezért két dombormű ugyanarról a fotóról sem lesz egyforma.

Előfordul, hogy egy fotóból nem lehet jó domborművet faragni — például mert túl kicsi a felbontása, életlen, vagy a téma nem válik el a háttértől. Ilyenkor e-mailben jelezzük, mi a gond, és új fotót kérünk.

Az elkészítési idő az új fotó beérkezésétől indul újra. Ha 14 napon belül nem kapunk új fotót, vagy a beküldött fotók egyikéből sem lehet domborművet készíteni, a szerződés megszűnik, és a kifizetett teljes összeget 14 napon belül visszautaljuk.

A domborművet a fizetéstől számított 10 munkanapon belül elkészítjük; árajánlatos rendelésnél a jóváhagyástól és a fizetéstől számítva. Ehhez jön hozzá a futárszolgálat szállítási ideje. Személyes átvételnél az időpontot e-mailben vagy telefonon egyeztetjük.

A domborművet az Ön fotója alapján, az Ön választásai szerint, egyedileg készítjük. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja szerint az ilyen, a fogyasztó személyére szabott termékre nem vonatkozik a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.

Önt a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság illeti meg: ha a dombormű az átadáskor hibás volt, kérheti, hogy kijavítsuk vagy kicseréljük, és ha ez nem lehetséges, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Fogyasztóként ezt az átadástól számított két évig érvényesítheti; az első évben felismert hibáról — az ellenkező bizonyításáig — vélelmezni kell, hogy már az átadáskor megvolt.

Mivel a domborművet mi készítjük, a hibás termékkel kapcsolatban termékszavatossági igénnyel is közvetlenül hozzánk fordulhat.

Jótállást (garanciát) nem vállalunk; a dombormű nem tartozik a kötelező jótállás alá eső termékek közé.

• Nem hiba a fa természetes tulajdonsága: az erezet, a színeltérés, a csomó, és az, hogy a fa a páratartalom változásával kissé mozog.
• Nem hiba az a sérülés, amely nem megfelelő tárolásból vagy használatból ered — például tűző napból, fűtőtest közeléből, nedvességből vagy ütésből.

A darabot gondosan csomagolva adjuk át a futárszolgálatnak. A szállítás kockázata addig a miénk, amíg a csomagot Ön vagy az Ön által megjelölt személy át nem veszi.

Kérjük, átvételkor nézze meg a csomagot. Ha sérült, lehetőleg vegyen fel jegyzőkönyvet a futárral, és küldjön nekünk fotót a csomagról és a darabról az info@sacr3d.art címre — minél hamarabb, hogy a futárszolgálatnál érvényesíthessük a kárt. A szállítás közben megsérült domborművet díjmentesen újra elkészítjük, vagy visszautaljuk az árát.

Panaszát az info@sacr3d.art címen, telefonon vagy postán, a székhelyünkre küldve jelezheti. Az írásban érkezett panaszra 30 napon belül érdemben, írásban válaszolunk.

Ha nem sikerül megegyeznünk, fogyasztóként a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat; a székhelyünk szerint ez a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.). Bírósághoz is fordulhat.

A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény. Ha Ön egy másik uniós ország lakója, az ottani, fogyasztót védő kötelező szabályok is megilletik.

Hogy a megrendeléshez megadott adatait és a feltöltött fotót hogyan kezeljük, az Adatvédelmi tájékoztató írja le.